En este módulo aprenderás cómo está impactando la transformación digital y tecnológica al entorno empresarial y a la industria de los restaurantes en particular. Verás cómo abrir las puertas digitales del nuevo modelo digital a través de la teoría de las 5 p’s en este entorno. Finalmente encontrarás unas reflexiones al respecto sobre estudios e investigaciones relacionados con el cambio digital y el entorno de los negocios hosteleros.

En este módulo aprenderás a gestionar la web de tu negocio hostelero, desde su lanzamiento hasta la monitorización y optimización de los resultados. Verás cómo definir los objetivos, qué pasos has de seguir, cómo estructurar los contenidos, qué tipos de webs puedes crear para tu restaurante, cómo asociar los perfiles de tus redes sociales, y estrategias de posicionamiento en buscadores, entre otras cosas. Además, aprenderás lo que es un blog y qué ventajas tiene crearlo, además de ideas para crear contenido.

En este módulo aprenderás a gestionar las plataformas webs que son ajenas a tu restaurante, pero que igualmente forman parte de tu marca. En concreto, nos centraremos en Google MyBusiness y TripAdvisor. Verás la importancia de gestionarlas, cómo crear un perfil en ambas plataformas, gestionarlas de forma óptima y diseñar la estrategia adecuada para maximizar las ventas.

En este módulo aprenderás qué es y por qué debes realizar una estrategia de marketing de contenidos para tu restaurante o negocio hostelero. Además, veremos cómo desarrollar un plan estratégico, concretar los objetivos, el público objetivo, los canales en los que compartir el contenido y realizar un adecuado análisis de la situación para optimizar los resultados.

En este módulo aprenderás a gestionar la reputación online de tu negocio hostelero. Trataremos la importancia de la monitorización de los comentarios y los pasos para realizarla adecuadamente. Además, desarrollaremos cómo realizar la gestión de conversaciones online y claves para dar respuestas a comentarios. También a crear un plan de acción y un plan de trabajo para tratar la reputación, además de las formas de responder a comentarios positivos y negativos.

En este módulo encontrarás una guía para gestionar la red social Facebook si tienes un restaurante o un negocio hostelero. Verás las ventajas de estar en esta plataforma y algunas ideas para implementar en ella. Además, aprenderás cómo elaborar y desarrollar el plan de acción para alcanzar los objetivos propuestos, trucos y consejos para optimizar los resultados, a realizar campañas a través de Facebook Ads y analizarlas posteriormente para sacar el máximo rendimiento.

En este módulo aprenderás a gestionar la red social de Instagram para tu restaurante, con el objetivo de conseguir atraer a más clientes e incrementar la caja diaria. Obtendrás ideas y trucos que funcionan en esta plataforma, las ventajas de utilizarla y las diferencias entre utilizar el perfil personal y de empresa. Además, aprenderás los términos e indicadores más importantes para obtener los resultados deseados, y cómo realizar las campañas para optimizarlas eficientemente.

En este módulo aprenderás a gestionar la red social de Twitter para negocios hosteleros. Verás las claves, trucos y consejos que te ayudarán a mejorar la cuenta e incrementar los clientes. Desarrollaremos el plan de acción, dándote algunas ideas para mejorarlo. Y además, veremos el análisis y las estadísticas fundamentales para optimizar las campañas y alcanzar los objetivos publicitarios a través de Twitter Ads.

En este módulo aprenderás a gestionar la plataforma de YouTube optimizando los resultados para un negocio de hostelería. Veremos las claves principales sobre esta red social, junto con algunas ideas para vídeos que funcionan en este canal. Verás cómo gestionar y realizar campañas de anuncios para optimizar los resultados y alcanzar los objetivos publicitarios que te hayas propuesto en la campaña.

En este módulo vamos a hablar sobre la innovación que se está produciendo en el terreno de los negocios hosteleros y las nuevas puertas digitales que ahora pueden encontrar. También comentaremos las tendencias que nos vamos a encontrar, que marcan el futuro del sector y nuevas formas de trabajar y conocer al cliente.